تاثیر تکنیک بازاریابی مجدد (Remarketing و Retageting) بر فروش بیشتر

بازاریابی مجدد یکی از راه هایی است که می توانید با استفاده از آن، مشتریان خود را به سمت خرید مجدد از شما هدایت کنید. بازاریابی مجدد به شما این امکان را می دهد که تبلیغات خود را به کسانی که قبلا به وب سایت یا فروشگاه آنلاین شما سر زده اند، نشان دهید. در این مقاله همراه سایت کلیک اول باشید تا با تکنیک بازاریابی مجدد یا Remarketing و Retargeting آشنا شویم و تفاوت های آن ها را با یکدیگر بررسی کنیم.

معرفی Retargeting و Remarketing

Remarketing و Retargeting دو روش بازاریابی مجدد هستند که به شما کمک می کنند تا با مخاطبانی که قبلا با وب سایت یا برند شما تعامل داشته اند، ارتباط برقرار کنید و آن ها را به خرید ترغیب کنید. این دو روش از نظر هدف و ابزار متفاوت هستند اما هر دو به شما این امکان را می دهند که بازاریابی متمرکز و شخصی سازی شده ای را انجام دهید. در ادامه این مقاله به معرفی هر دوی این روش ها و نحوه بکار گیری آن ها خواهیم پرداخت.

Remarketing و Retargeting دو روش جذاب و موثر برای افزایش فروش و وفادارسازی مشتریان هستند. برای استفاده بهینه از آن ها باید هدف، بودجه، پلتفرم و پیام خود را براساس نوع و نیاز مخاطبان خود تعیین کنید.

این دو اصطلاح در بازاریابی مجدد به طور مترادف استفاده می شوند. اما آیا این دو واژه هم معنی هستند یا تفاوتی بین آن ها وجود دارد؟

به طور کلی، Remarketing و Retargeting هر دو به فرآیند بازاریابی مجدد برای کاربرانی اشاره می کنند که قبلاً با برند یا محصول شما آشنا شده اند. این فرآیند می تواند از طریق تبلیغات پرداخت شده، ایمیل، پیامک، تماس تلفنی و یا رسانه های اجتماعی صورت بگیرد.

هدف از بازاریابی مجدد این است که کاربران را به سمت خرید، اشتراک گذاری، ثبت نام یا هر عمل دلخواه دیگر هدایت کنید.

تفاوت بین Retargeting و Remarketing چیست؟

Remarketing معمولا به استفاده از ایمیل یا پیامک برای بازاریابی مجدد برای کاربران موجود گفته می شود. برای مثال، وقتی کسی محصولات را در سبد خرید خود قرار می دهد اما خرید را تکمیل نمی کند، شما می توانید با ارسال یک ایمیل یادآور به او سعی کنید تا به سایت خود برگردید و خرید خود را نهایی کنید. چنین اقداماتی به عنوان Remarketing شناخته می شوند.

Retargeting به استفاده از تبلیغات پرداخت شده برای بازاریابی مجدد برای کاربران جذب شده گفته می شود. برای مثال، وقتی کسی سایت شما را بازدید می کند، شما می توانید با استفاده از کوکی ها چشم انداز کاربر را دنبال کنید و تبلیغات مرتبط را در سایت های دیگر به نمایش بگذارید. چنین اقداماتی به عنوان Retargeting شناخته می شوند.

بنابراین، Remarketing و Retargeting هر دو زیر مجموعه بازاریابی مجدد هستند، اما با روش های مختلف. Remarketing بر پایه اطلاعات تماس کاربران است، در حالی که Retargeting بر پایه رفتار آنلاین آن ها است. هر دو روش مزایای خود را دارند و بسته به نوع کسب و کار و هدف بازاریابی شما، ممکن است گزینه های مناسب تری باشند.

بازاریابی مجدد (Remarketing) چیست؟

بازاریابی مجدد یا Remarketing یک روش بازاریابی است که با استفاده از اطلاعات تماس یا پروفایل کاربران، به آن ها پیام های ایمیل یا پیامک ارسال می کند. به عنوان مثال، اگر یک کاربر چندین محصول را در سبد خرید خود قرار داده باشد اما خرید را تکمیل نکرده باشد، با استفاده از Remarketing می توانید به آن پیام های تخفیف یا یادآوری بفرستید. این روش به شما کمک می کند تا با مخاطبان خود در تعامل باشید و آن ها را به سمت خرید هدایت کنید.

بازاریابی مجدد به شما اجازه می دهد تبلیغات خود را به کاربرانی که قبلاً وب سایت یا اپلیکیشن شما را بازدید کرده اند، نشان دهید. این روش به شما کمک می کند تا با مخاطبان خود در تماس بمانید و احتمال تبدیل آنها به مشتریان را افزایش دهید.

Remarketing چگونه کار می کند؟

برای اجرای یک کمپین Remarketing، شما باید یک کد پیگیری (Tag) را در وب سایت یا اپلیکیشن خود قرار دهید. این کد پیگیری باعث می شود که هر کاربری که وب سایت یا اپلیکیشن شما را مشاهده می کند، به یک لیست Remarketing اضافه شود. سپس شما می توانید تبلیغات خود را بر اساس این لیست هدفمند کنید و آنها را در شبکه های تبلیغاتی مختلف نظیر Google Ads، Facebook Ads، Instagram Ads و غیره نمایش دهید.

مزایای استفاده از تکنیک Remarketing چیست؟

از جمله مزایای استفاده از تکنیک Remarketing عبارتند از:

• افزایش بازگشت به وب سایت یا اپلیکیشن: با Remarketing شما می توانید کاربران را به وب سایت یا اپلیکیشن خود برگردانید و فرصت بیشتری برای جذب آنها به عنوان مشتریان فراهم کنید.
• افزایش شناخت برند: با Remarketing شما می توانید حضور ذهن خود را در بین مخاطبان خود افزایش دهید و برند خود را به عنوان گزینه اول در ذهن آنها تثبیت کنید.
• افزایش بازده سرمایه گذاری (ROI): با Remarketing شما می توانید هزینه های تبلیغات خود را کاهش دهید و در عین حال نرخ تبدیل خود را بالا ببرید. زیرا شما به جای جذب کاربران جدید، به دنبال بازگرداندن کاربران قبلی هستید که قصد خرید دارند.
• ترافیک بیشتر سایت: بازگشت مجدد کاربران و مشتریان به وب سایت شما، یکی از مواردی است که می تواند باعث افزایش بازدید سایت و بهبود جایگاه در نتایج جستجو شود.
• نرخ تبدیل بیشتر: با پیاده سازی و اجرای این تکنیک کاربران بیشتری با برند شما آَشنا می شوند و احتمال ورود به سایت و سفارش از طریق شبکه های اجتماعی و سایت و در نهایت نرخ تبدیل کاربران عادی به مشتری بالقوه و مشتری بالفعل افزایش می یابد.
• پرداخت هزینه های کمتر: رسانه های تبلیغاتی دیگر غیر از سایت های پر بازدید و شبکه های اجتماعی، برای پخش و سفارش تبلیغات هزینه های زیادی را دریافت می کنند. برای مثال اگر برای تبلیغات از گوگل ادز استفاده کنید، روزانه بیش از 100 کلیک روی سایت می شود. برای هر بار کلیک باید به گوگل هزینه بدهید که این هزینه مبلغ قابل توجهی است. زمانی که از تبلیغات Remarketing استفاده کنید، چون مخاطبان شناخته شده و مشتریان هدف هستند، به صورت دسته بندی شده می توانید برای مخاطبان و کاربران تبلیغات را هدفمند ارسال کنید.

برای موثرتر بودن تکنیک Remarketing به موارد زیر توجه کنید:

• زمان طلایی: اگر سایت شما یک سایت فروشگاهی یا فروش بلیت و امثال آن است توجه به زمان مناسب برای تبلیغات یکی از موارد موثر در بهبود پیاده سازی تکنیک ریمارکتینگ است. برای این کار بهتر است که از کمپین های زود بازده مثل تبلیغات در گوگل برای ریمارکتینگ استفاده کنید. در این حالت تبلیغات در سایت های پر بازدید عملا بی فایده است.
• طراحی صفحه فرود: زمانی که صحبت از افزایش خرید یا افزایش آگاهی از برند است، توجه داشته باشید که باید طراحی صفحات فرود و بهینه سازی این صفحات به گونه ای باشد که کاربران و مخاطبان ترغیب به خرید شوند. در غیر این صورت کاربران تمایلی برای حضور در سایت و خرید ندارند.
• استفاده از تکنیک Copy Writing: کاربرانی که یک بار وارد سایت شده اند، به احتمال زیاد شعار تبلیغاتی اولی که در سایت استفاده کرده اید را به یاد دارند؛ به همین دلیل نیاز است که برای بازاریابی مجدد با یک پیشنهاد بهتر و با استفاده از یک “شعار تبلیغاتی جدید و موثر” مشتریانی که از دست رفته اند را مجددا با محصولات و خدمتتان آشنا کنید.

هدف گذای مجدد (Retargeting) به چه معناست؟

Retargeting یک روش تبلیغاتی است که با استفاده از کوکی ها یا پیکسل های تبلیغاتی، رفتار کاربران را روی وب سایت شما ثبت می کند و بر اساس آن، تبلیغات مرتبط را در سایت های دیگر به آن ها نشان می دهد.. با استفاده از ریتارگتینگ، شما می توانید تبلیغات مخصوص و مرتبط با علایق و نیازهای کاربران خود را در سایت ها و پلتفرم های مختلف نمایش دهید. این کار به شما کمک می کند تا برند خود را در ذهن مخاطبان خود حفظ کنید، اعتماد آن ها را جلب کنید و نهایتاً تبدیل آن ها به مشتریان وفادار شوید.

برخلاف سایت هایی شخصی که معمولا به خاطر ثبت علایق و اتفاقات شخصی طراحی و استفاده می شود، سایت های فروشگاهی و شرکتی صرفا جهت فروش بیشتر و رشد و رونق برند و کسب و کار مورد استفاده قرار می گیرد. در روند طراحی سایت فروشگاهی که با هدف فروش بیشتر و برند سازی طراحی می شود، معمولا در ماه های اول طراحی سایت کاربران خرید عمده و زیادی ندارند.

خود شما به عنوان یک کاربر تا به امروز چندبار برای خرید محصولات به سایت مراجعه کرده اید اما خرید نکرده اید؟ حتی در مواردی کاربران محصولات مختلف از سایت را می بینند، بررسی و مقایسه می کنند اما ترغیب به خرید نمی شوند. این رفتار از دیدگاه صاحب سایت که فروشنده یا ارائه دهنده محصول یا خدمتی است، یک کابوس است.

این کاربران در اصل قصد خرید دارند اما ترغیب به خرید نمی شوند. به همین منظور مدیران دیجیتال مارکتینگ با استفاده از یک استراتژی به نام ریتارگتینگ، این گونه کاربران را که قبلا قصد خرید داشته اند، دوباره ترغیب کرده و حتی راضی به خرید می کنند.

معنای لغوی Retargeting

بازاریابی مجدد در معنای لغوی یعنی هدف گذاری دوباره. این واژه در تجارت الکترونیک و بازاریابی آنلاین یعنی پیاده سازی و اجرای روشی از تبلیغات است که به وسیله آن کاربرانی که وارد سایت شده اند و محصولات را دیده اند، اما خرید نکرده اند را ترغیب به خرید می کند. این یعنی همان هدف گیری مجدد. برای فهم بهتر این موضوع یک مثال می زنم:

شاید برای شما هم پیش آمده که یک محصول آرایشی را سرچ کرده اید و وارد یک سایت فروشگاهی شده اید. این محصول آرایشی را با سایر محصولات آرایشی دیگر سایت مقایسه کرده اید، حتی به صفحات دیگر سایت هم سر زده اید، اما در نهایت خرید نکرده اید.

مدتی بعد وارد یک سایت خبری که البته پر بازدید است، می شوید و می بینید که در کنار صفحه سایت یک تبلیغ با عنوان همان محصول آرایشی که در سایت دیگر جستجو کرده اید، قرار دارد. این همان پیاده سازی Retargeting است که می تواند در بهبود تجربه کاربری و همینطور سئوی سایت بسیار مفید باشد.

Retargeting چگونه کار می کند؟

اطلاعات شما در سایت اول که محصول آرایشی را جستجو کرده اید ذخیره و ثبت شده است، و در ادامه همین اطلاعات که منظور سلیقه یا موضوعی است که در مورد آن جستجو کرده اید به سایت دوم که یک سایت پر بازدید و تبلیغاتی است ارسال می شود. در واقع سایت دوم قصد دارد با نشان دادن و یادآوری مجدد محصول و هدف گیری مجدد کاربر را ترغیب به خرید کنند.

Retargeting بر اساس رفتار کاربران در وب سایت یا اپلیکیشن شما عمل می کند. برای مثال، اگر یک کاربر چندین صفحه محصول را در فروشگاه آنلاین شما مشاهده کرده باشد، شما می توانید تبلیغات محصولات مشابه یا مکمل را برای او در سایت های دیگر نشان دهید.

یا اگر یک کاربر سبد خرید خود را در وب سایت شما پر کرده باشد، اما خرید را تکمیل نکرده باشد، شما می توانید تبلیغات تشویق کننده یا تخفیف دار را برای او ارسال کنید. هدف از ریتارگتینگ این است که کاربران را به بازگشت به وب سایت یا اپلیکیشن شما ترغیب کند و فروش خود را افزایش دهید.

برای اجرای Retargeting، شما نیاز به استفاده از چندین ابزار و پلتفرم دارید.

• اولین قدم، نصب کد پیگیری (Tracking Code) در وب سایت یا اپلیکیشن شما است. این کد به شما اجازه می دهد تا رفتار کاربران خود را ثبت و تحلیل کنید.
• سپس، شما باید هدف (Audience) خود را تعریف کنید. هدف، گروه خاصی از کاربران است که شما می خواهید به آن ها Retargeting کنید. برای مثال، شما می توانید هدف خود را براساس صفحات بازدید شده، علاقه مندی های نشان داده شده، موقعیت جغرافیایی، جنسیت، سن و غیره تعیین کنید.
• سومین قدم، طراحی و ساخت تبلیغات مناسب برای هدف خود است. شما باید تبلیغاتی را انتخاب کنید که با نیازها و انتظارات کاربران خود همخوانی داشته باشد و ارزش افزوده ای برای آن ها ایجاد کند. در نهایت، شما باید تبلیغات خود را در پلتفرم های مختلفی مانند گوگل، فیس بوک، اینستاگرام و غیره پخش کنید. برای این کار، شما باید بودجه، مدت زمان، مکان و فرکانس تبلیغات خود را مشخص کنید. همچنین، شما باید عملکرد تبلیغات خود را به طور مداوم اندازه گیری و بهبود ببخشید.

چرا Retargeting اهمیت دارد؟

طبق آماری که سایت های برتر و پر بازدید اعلام کرده اند، نرخ تبدیل (تعداد کاربرانی که به مشتری تبدیل می شوند) اصولا بین 1 تا 5 درصد است. یعنی اگر 100 نفر از سایت بازدید می کنند، 95 نفر آن ها فقط از سایت دیدن کرده اند و بدون خرید کردن از سایت خارج شده اند. یک مدیر کسب و کار هوشمند یا یک دیجیتال مارکتر که هدفش افزایش فروش است حتی روی 95 نفری که بدون خرید از سایت خارج شده اند، هدف گذاری می کند. در واقع با برگزاری کمپین ریتارگتینگ یا ریمارکتینگ می توانید حتی این 95 نفر را جذب و به مشتری تبدیل کنید.

اما اهمیت پیاده کردن این تکنیک افزایش فروش از طریق سایت های فروشگاهی به طور معجزه آسا است. به این دلیل که مخاطبان همان مخاطبان قبلی هستند و محصولات نیز همان محصولات قبلی؛ اما فقط از طریق یک یادآوری و هدف گیری مجدد آن ها به مشتری تبدیل شده اند. از طریق ریتارگتینگ می توانید با افراد ناشناسی که حتی اطلاعاتشان را ثبت و وارد نکرده اند ارتباط برقرار کنید و به نوعی تبلیغات را به صورت شخصی سازی شده به کاربران نشان دهید.

البته برخی از سایت ها و کسب و کارها برای افزایش فروش از تکنیک ریتارگتینگ استفاده نمی کنند، بلکه هدف آن ها در وهله اول “افزایش آگاهی از برند” است. به کمک تبلیغات ریتارگتینگ برند شما بیشتر دیده می شود.

Retargeting چگونه کار می کند؟

در ابتدای مقاله با یک مثال توضیح دادیم که هدف گیری مجدد و نمایش مجدد یک محصول چگونه انجام می شود؟ اما سوال مهم تر این است که سایت دوم که یک سایت پر بازدید است چگونه متوجه جستجوی قبلی شما می شود؟ “با استفاده از کوکی”.

“کوکی ها” مهم ترین جزء در تبلیغات ریتارگتینگ هستند.

کوکی چند قطعه کد است که به زبان جاوا اسکریپت نوشته شده است. توسط این کدها زمانی که وارد سایت می شوید اطلاعات شما در مرورگرتان ذخیره می شود. سپس کوکی ها اطلاعاتی مثل مسیرهایی که در سایت طی کرده اید، مثل این که چه محصولات، چه صفحاتی از سایت و چه خدماتی را دیده اید را در خود ذخیره می کنند.

در ادامه این اطلاعات را به سیستم های بازاریابی مانند “گوگل” قرار می دهد. به این ترتیب این سرویس با دریافت اطلاعات کاربران با نشان دادن یک تبلیغ که مطابق با سلیقه، جستجو و علاقه کاربر است او را در مسیر هدایت شدن به سایت قرار می دهد.

نکته قابل توجه برای این سرویس این است که ابتدا باید این قطعه کدها از سیستم ریتارگتینگ دریافت و سپس آن را در سایت خودتان قرار دهید. پس از بارگذاری این کدها نه تنها سایت اطلاعات کاربران را ذخیره می کند، بلکه به صورت خودکار این اطلاعات را برای سیستم ریتارگتینگی که انتخاب کرده اید، ارسال می کند. شما این حق انتخاب را دارید که کوکی را در صفحاتی از سایتتان که می خواهید قرار دهید نه در همه صفحات سایت.

با چه پتلفرم هایی می توان بازاریابی مجدد را اجرا کرد؟

در سطرهای قبلی گفته شد که می توانید کوکی ها را در وب سایت یا اپلیکیشن خود بارگذاری کرده و اطلاعات مخاطبین و بازدید کنندگان را ذخیره کنید. اما مهم این است که برای استفاده از این اطلاعات و اجرا کردن تکنیک بازاریابی مجدد از چه پلتفرم هایی می توانید استفاده کنید؟ در ادامه سایر پلتفرم هایی که برای اجرای این تکنیک ها مناسب است، معرفی می کنیم:

بازاریابی مجدد به کمک سایت های تبلیغاتی

برخی از سایت های پر بازدید مثل سایت های یکتا نت، تسنیم، ایسنا و … برای افزایش و کسب در آمد تبلیغات سایت های دیگر را در سایتشان منتشر می کنند. حتما بارها این تجربه را داشته اید که وارد سایت فروشگاهی شده اید و محصولاتی مثل تلفن همراه سامسونگ را دیده اید و از چند صفحه هم بازدید کرده اید اما به هر دلیل خرید نکرده اید. این یعنی شما یک مشتری از دست رفته هستید.

در ادامه زمانی که بعد از چندماه وارد یک سایت مثل ایسنا می شوید تا اخبار روز را پیگیری کنید، دقیقا در همان لحظه ورود سایت ایسنا همان محصولی که در سایت فروشگاهی دیده اید (تلفن همراه سامسونگ) را به شما به منظور یادآوری نشان می دهد.

به عنوان یک کاربر شما با این یادآوری تصمیم می گیرید دوباره به سایت مراجعه و خرید کنید؟ در این حالت احتمال خرید شما در مقایسه با کاربر عادی افزایش می یابد.

بازاریابی مجدد با استفاده از گوگل ادز

گوگل ادز یکی از پلتفرم‌هایی است که شما می‌توانید از آن برای اجرای کمپین‌های بازاریابی مجدد خود استفاده کنید. گوگل ادز به شما این قابلیت را می‌دهد که تبلیغات خود را در شبکه جستجو و شبکه نمایش گوگل، یوتیوب، جیمیل و بیش از دو میلیون وب‌سایت و برنامه همکار گوگل نشان دهید. با استفاده از گوگل ادز، شما می‌توانید بازار هدف خود را بر اساس عوامل مختلف مانند جغرافیا، دستگاه، سن، جنس، علاقه‌مندی‌ها و رفتارهای خرید تعریف و تبلیغات خود را به آن‌ها نشان دهید.

برای شروع بازاریابی مجدد با گوگل ادز، شما باید ابتدا تگ بازاریابی مجدد را در وب سایت خود قرار دهید. سپس باید لیست هدف خود را تعریف کنید که شامل کاربرانی است که قصد دارید به آن ها تبلیغات نشان دهید. در نهایت باید تبلیغات خود را طراحی و تنظیم کنید و بودجه و پیشنهاد قیمت خود را مشخص کنید. بازاریابی مجدد با گوگل ادز یک روش حرفه ای و موثر برای افزایش فروش و وفادارسازی مشتریان است.

بازاریابی مجدد با استفاده از تبلیغات کلیکی

بسیاری از مدیران کسب و کار عقیده دارند که ریمارکتینگ یکی از اثر گذارترین روش تبلیغات در فضای آنلاین است. برای مثال تصور کنید که وارد سایت دیجیکالا شده اید و محصولاتی که با تخفیف هستند را مشاهده می کنید، اما چون به هر دلیلی در آن زمان نیازی به آن محصولات ندارید، از سایت خارج می شوید.

پس از یک یا چند ماه به دنبال محصولاتی مشابه با محصولات این وب سایت هستید و آن را در گوگل جستجو می کنید، در صورتی که سایت دیجیکالا از تکنیک ریمارکتینگ استفاده کند (که حتما استفاده می کند.) به کمک تبلیغات گوگل لینک “سایت دیجیکالا ” در بین جستجوهای گوگل نمایش داده می شود.

در این زمان به دلیل این که با این سایت قبلا آشنا شده اید، احتمال ورود شما به سایت و احتمال خرید افزایش می یابد. یعنی استفاده از تکنیک “ریمارکتینگ” احتمال برگرداندن و جذب مخاطبین قبلی را افزایش می دهد. این یعنی همان Retargeting محصول.

منظور از ریتارگتینگ محصول یعنی بازگردانی محصولی که در حین خرید رها کرده شده است. یعنی زمانی که کاربر وارد سایت می شود، محصول را انتخاب می کند و ممکن به دلیل قطع شدن اینترنت، کاهش سرعت سایت، و … از خرید منصرف شود.

تبلیغات ریتارگتینگ به شما این امکان را می دهد که “فقط یک تبلیغ مختص همان کاربر” طراحی کنید و در سایت های پر بازدید مثل ایسنا، مدیا اد، یکتانت و … نمایش دهید. برای مثال زمانی که وارد سایت ایسنا می شوید یک بنر تبلیغاتی کوچک مثل یک تخفیف می بینید که احتمال وارد شدن به سایت فروشگاهی را مجددا افزایش می دهد.

بازاریابی مجدد با استفاده از شبکه های اجتماعی

شاید شما هم در شبکه های اجتماعی مثل اینستاگرام و فیس بوک بارها تبلیغاتی را مشاهده کرده باشید؛ هر چند این تبلیغات به دلیل افزایش تحریم های اخیر کاهش یافته است. سوال مهم این است که پس تبلیغات و Retargeting در شبکه های اجتماعی چگونه انجام می شود؟

در این جا می توانید اطلاعاتی که با استفاده از کوکی های موجود در وب سایت دریافت و ذخیره کرده اید را به شبکه های اجتماعی کسب و کارتان متصل کنید. سپس تبلیغات به صورت شخصی سازی شده برای کاربران ارسال می شود. برای ریتارگتینگ با استفاده از شبکه های اجتماعی می توانید از فیس بوک، اینستاگرام، لینکدین و یوتیوب استفاده کنید.

بازاریابی مجدد با استفاده از اپلیکیشن

برای فهم بهتر این موضوع با استفاده از اپلیکیشن Play Store یک اپلیکشین را دانلود کنید، در حین نصب می بینید که یک برنامه ایرانی را هم مثل یک تبلیغ نشان می دهد. به این منظور نیز می توانید که مانند ریتارگتینگ در شبکه های اجتماعی، اطلاعاتی که کوکی ها دریافت کرده اند، یا ایمیل هایی که کاربران وارد کرده اند را به اپلیکیشن های تبلیغاتی ارسال کنید تا به کاربران نشان داده شود.

بازاریابی مجدد به کمک ایمیل مارکتینگ

یکی دیگر از راه حل های کاربردی که برای بازاریابی مجدد هنوز هم توسط مدیران کسب و کار و دیجیتال مارکترها استفاده می شود، استفاده از ایمیل کاربران است. در این حالت مدیر سایت به کمک روش هایی ایمیل کاربران را از آن ها می گیرد و سپس به کمک سیستم ریتارگتینگ و با استفاده از ایمیل کاربران، ایمیل تبلیغاتی را برای آن ها ارسال می کند. تفاوت عمده این نوع بازاریابی با روش های قبلی ریتارگتینگ که در بالا توضیح دادیم این است که، بازاریابی از طریق ایمیل خیلی هم هوشمند نیست. برای اثر گذاری بهتر این روش بهتر است که ارسال ایمیل ها را دسته بندی کنید.

برای مثال در صورتی که شما یک وب سایت برای قبول پروژه های طراحی سایت دارید یا یک دیجیتال مارکتر هستید، می توانید ایمیل مخاطبانی که به یادگیری دوره سئو علاقه مند هستند را جمع آوری و ذخیره کنید. سپس با استفاده از سیستم Retargeting یا سیستم Remarketing دوره های تخفیف دار سئو را برای این کاربران ارسال کنید.

تفاوت بین ریتارگتینگ و ریمارکتینگ

ریمارکتینگ (فروش مجدد) به صورت عملی همان ریتارگتینگ است با این تفاوت که واژه ریمارکتینگ توسط پلتفرم Google Ads معرفی شد. طبق تعریف این پلتفرم Remarketing یعنی ایجاد یک روش ارتباطی با افرادی که قبلا توسط یک سایت یا یک اپلیکیشن با شما تعامل داشته اند.

تفاوت عمده دیگر ریتارگتینگ و ریمارکتینگ این است که Remarketing ایمیل محور است و برای ارتباط مجدد با کاربران از ایمیل استفاده می کند، اما Retargeting برای ارتباط و هدف گیری مجدد کاربران با استفاده از “کوکی ها” وارد عمل می شود.

اولین بار در سال 2010 گوگل ادز (Google Ads) سرویس Remarketing را عرضه کرد. با این سرویس مدیر سایت می توانست یک قطعه کد را در سایتش قرار دهد و از این طریق اطلاعات کاربران و بازدید کنندگانی که وارد سایت می شوند را، جمع آوری کند.

این قابلیت در سال 2013 برای یوتیوب نیز فعال شد. نسخه فعال تر و بهتر این سرویس در 2015 عرضه شد. این سرویس بین گوگل آنالیتیکس و گوگل ادز یک ارتباط و پیوند را با استفاده از ابزار Remarketing lists for Google Analytics برقرار کرد. این ارتباط صرفا برای افزایش قدرت تکنیک ریتارگتینگ بود. بر اساس این سرویس کلمات کلیدی که توسط کاربران دیده می شد را با جستجوهای گوگل تطبیق می داد.

چنانچه قصد یادگیری و آموزش ویدیویی گوگل آنالیتیکس را دارید، می توانید از آموزش های رایگان آکادمی کلیک اول استفاده کنید.