سوشال لیسنینگ (Social Listening) چیست؟
سوشال لیسنینگ (Social Listening) یک مفهوم مطرح در بازاریابی شبکه های اجتماعی ست. این واژه معادل دقیق فارسی ندارد و برای آن از کلماتی از قبیل: گوش دادن به شبکه های اجتماعی، شنود رسانه ای، شنود شبکه های اجتماعی و… استفاده می شود. اما به راستی مفهوم سوشال لیسنینگ چیست؟