برای افرادی که در حوزه دیجیتال مارکتینگ فعالیت می‌کنند، نرخ تبدیل (Conversion Rate Optimization) یک معیار اساسی به شمار می‌آید. اگر صاحب یک کسب‌وکار اینترنتی هستید و قصد دارید که اعتماد کامل بازدیدکنندگان را به دست آورید، باید تلاش کنید تا سایت شما جذاب و تعاملی باشد.

ایمیل مارکتینگ یا بازاریابی ایمیلی به‌عنوان یک روش ساده، رایگان و تأثیرگذار در بازاریابی شناخته می‌شود و در این مطلب تلاش کردیم تا از نقش آن در افزایش نرخ تبدیل سایت برایتان بگوییم.

ایمیل مارکتینگ یا بازاریابی ایمیلی

مفهوم تبدیل (Conversion)

قبل از هر چیز بهتر است که در رابطه با مفهوم تبدیل صحبت کنیم. شما یک فروشگاه اینترنتی دارید و بازدیدکننده‌ای در حال بازدید از سایت شما است. او بعد از بازدید از چند صفحه، تصمیم به خرید یک محصول می‌گیرد و پس از اضافه کردن آن به سبد خرید، در نهایت محصول را خریداری می‌کند. هنگامی که یک کاربر از یک بازدیدکننده معمولی به یک خریدار تبدیل می‌شود، در اصطلاح تبدیل یا Conversion اتفاق می‌افتد.

مفهوم نرخ تبدیل (Conversion rate)

تصور کنید که فروشگاه اینترنتی شما روزانه ۱۰۰ بازدیدکننده دارد و از این تعداد، در نهایت ۳۰ نفر تصمیم به خرید می‌گیرند. به این صورت نرخ تبدیل سایت ما ۳۰ درصد است؛ زیرا ۳۰ درصد از بازدیدکنندگان تصمیم به انجام دادن کاری می‌گیرند که مورد نظر ما است. البته این نکته را نیز در نظر داشته باشید که نرخ تبدیل به خواسته مدیران کسب‌وکار و فروشگاه‌های اینترنتی بستگی دارد.

چگونه نرخ تبدیل را محاسبه کنیم؟

در واقع نرخ تبدیل یک کاربر زمانی رخ می‌دهد که عمل مورد نظر شما را انجام می‌دهد. این عمل می‌تواند ثبت‌نام در سایت باشد، خرید از سایت، عضویت در خبرنامه یا هر اقدام دیگری. نرخ تبدیل برای هر فعالیتی در سایت برابر است با تعداد کل فعالیت‌های انجام شده مورد نظر تقسیم بر تمام بازدیدکننده‌ها ضربدر ۱۰۰٫ در حقیقت با استفاده از نرخ تبدیل ما متوجه می‌شویم که چند درصد از بازدیدکنندگان سایت ما تبدیل به مشتری‌هایمان شده‌اند.

مفهوم نرخ تبدیل سایت (Conversion rate)

نرخ تبدیل مناسب چیست؟

نرخ تبدیل مناسب برای هر کسب‌وکاری متفاوت است. برخی صنایع نرخ تبدیل پایین‌تری دارند که دلایل متنوعی دارد از جمله:

  1. اشباع بازار از کالای مورد نظر و کسب‌وکار
  2. کسب‌وکارهایی که به دلیل قیمت بالای کالا نیاز به بازار هدف‌گذاری بازار هدف خاص دارند.
  3. نرخ تبدیل برای مصرف‌کنندگان بعضی از صنایع بیشتر از مشتریان دیگر بخش‌ها است؛ زیرا از لحاظ قیمت‌گذاری برای مشتری جذاب است.

از آن‌جایی که فرآیند تصمیم‌گیری خرید مشتری و سطح تعهد در صنایع مختلف با هم متفاوت است، بنابراین نرخ تبدیل صنایع مختلف نیز کاملاً متفاوت است؛ زیرا همان‌طور که می‌دانید تصمیم‌گیری درباره خرید یک نرم‌افزار با تصمیم‌گیری درباره خرید لباس متفاوت است؛ بنابراین در وهله اول بهتر است که نرخ تبدیل را با هم‌صنفان خود مقایسه کنید.

نرخ تبدیل مناسب چیست؟

چه مواردی باعث افزایش نرخ تبدیل سایت می‌شوند؟

با توجه به مطالب گفته در بالاتر، عوامل زیر در افزایش نرخ تبدیل سایت موثر هستند:

  • استفاده از عکس‌ها و ویدیوهایی با کیفیت بالا

هنگامی که از عکس‌هایی با کیفیت بالا استفاده می‌کنید به دلیل نشان دادن جزئیات، کاربر حس واقعی‌تری نسبت به محصول مورد نظر را در خود ایجاد می‌کند و موجب افزایش نرخ تبدیل سایت می‌شود.

  • بهبود سرعت صفحات سایت

طبق تحقیقاتی که در این زمینه صورت گرفته، هنگامی که صفحه‌های سایت مورد نظر زیر ۳ ثانیه لود نشوند، افراد آن سایت را ترک می‌کنند. بدین صورت که هر ۰٫۱ ثانیه اضافه لود شدن سایت، به کاهش یک درصدی فروش سایت منجر می‌شود.

  • تولید و بهینه‌سازی محتوایی ویدیویی

هنگامی که از محتویات ویدیویی در سایت استفاده می‌شود، میزان ماندگاری کاربر در سایت افزایش پیدا می‌کند.

  • قرار دادن دکمه Call To Action مناسب در صفحات مورد نظر سایت

هنگامی که این دکمه را با طراحی استاندارد در سایت قرار می‌دهیم و آن را هایلایت می‌کنیم، توجه کاربر به طرف آن جلب می‌شود.

قرار دادن دکمه Call To Action مناسب در صفحات مورد نظر سایت

  • به اشتراک گذاشتن نظرات کاربران

به اشتراک گذاشتن نظرات مشتری‌های قبلی موجب می‌شود تا اعتماد کاربران سایت و افرادی که برای اولین بار قصد خرید دارند، جلب شود. به همین دلیل این روش برای این‌که کاربران سایت خود را تبدیل به مشتریانی وفادار کنید، بسیار مؤثر است.

  • بهینه‌سازی تجربه کاربری (UX) صفحات محصولات

داشتن یک وب‌سایتی که مطابق با اصول طراحی شده باشد، روند تبدیل کاربر به یک مشتری را سریع‌تر طی خواهد کرد و افزایش نرخ تبدیل سایت را به دنبال دارد.

  • امکان سرچ سریع محصولات

وجود یک سرچ باکس در سایت به مخاطبان کمک می‌کند تا کالای مورد نظر خود را به آسانی پیدا کنند و از سردرگمی نجات یابند.

  • امکان پرداخت با روش‌های متفاوت

اگر شما تمام شیوه‌های مختلف پرداخت مانند پرداخت نقدی در محل، کارت به کارت و از طریق شماره حساب را برای کاربران خود فراهم کنید، اعتماد آن‌ها را بیشتر جلب می‌کنید و همچنین این اختیار را می‌دهید که روش مورد نظر خود را انتخاب کنند.

  • بهینه‌سازی صفحات سایت در دستگاه موبایل (Responsive)

بسیاری از کاربران تمام کارهایشان را از طریق تلفن همراه خود انجام می‌دهند و به همین دلیل ضروری است که صفحات سایت شما با دستگاه موبایل نیز منطبق باشند.

  • پشتیبانی ۲۴ ساعته و آنلاین

با قرار دادن سیستم چت آنلاین این امکان را به مخاطب خود می‌دهید که پرسش‌ها و مشکلات خود را به صورت زنده در میان بگذارند و البته مطمئن باشید که در اسرع وقت به آن‌ها جواب داده می‌شود. این مسئله تأثیر فراوانی بر تعامل و مشارکت مشتریان دارد و باعث ایجاد علاقه در آن‌ها می‌شود. این موضوع در نهایت بر افزایش نرخ تبدیل سایت تأثیر مستقیم خواهد گذاشت.

بیشتر بخوانید :  مفهوم پرفورمنس مارکتینگ (Performance Marketing) یا بازاریابی عملکرد

پشتیبانی 24 ساعته و آنلاین

  • به روز رسانی وب‌سایت

یکی از نشانه‌های اعتبار یک وب‌سایت، آپدیت بودن آن است. در صورتی که به طور مرتب محتویات جدید در وب‌سایت خود قرار دهید و به اصطلاح به روز باشید، کاربران اعتماد بیشتری می‌کنند.

  • جلب اعتماد مشتریان

وجود نماد الکترونیکی در سایت، کاربران را مطمئن خواهد کرد که خرید از سایت شما با امنیت و اعتبار همراه خواهد بود و به همین دلیل تبدیل مشتری وفادار شما می‌شود.

  • پیشنهاد کدهای تخفیف

اگر در موقعیت‌ها و مناسبت‌های مختلف، کدهای تخفیف ویژه‌ای را در اختیار کاربران خود قرار دهید آن‌ها را مشتاق به استفاده از این فرصت ویژه و خرید کردن می‌کنید. این کدها را می‌توانید از طریق ایمیل مارکتینگ، قرار دادن در شبکه‌های اجتماعی و روش‌های دیگر ارائه کنید.

پیشنهاد کدهای تخفیف

افزایش نرخ تبدیل سایت چه اهمیتی دارد؟

به خاطر داشته باشید که یک کاربر در صورتی تبدیل به مشتری می‌شود که بتواند از طریق سایت شما نیازهای خود را برطرف کند. بنابراین نرخ تبدیل بالا از اهمیت زیادی برای کسب‌وکارها برخوردار است که در ادامه به آن‌ها اشاره می‌کنیم:

  • جذب مشتری بیشتر

زمانی که سایت خود را بهینه‌سازی می‌کنید، بازدیدکنندگان بیشتری را به مشتری‌های خود تبدیل می‌کنید و همین امر موجب می‌شود تا سایت شما از فروش بیشتری برخوردار باشد.

  • بهینه‌سازی هزینه تبلیغات

بسیاری از کمپین‌های تبلیغاتی برای تبلیغات خود هزینه‌های زیادی می‌کنند اما به دلیل عدم تحلیل کاربران و نیازهای آن‌ها، هیچ‌گونه اثربخشی احساس نمی‌کنند. آن‌ها به بهینه‌سازی توجهی نمی‌کنند و در نتیجه تبلیغات را در این امر موثر می‌دانند؛ بنابراین به جای هزینه زیاد برای تبلیغات، به دنبال تبدیل کاربران به مشتری همیشگی باشید تا منجر به افزایش نرخ تبدیل سایت شود.

  • نرخ بازگشت سرمایه بالا

شما برای افزایش ترافیک سایت خود به شیوه‌های متعدد هزینه می‌کنید؛ بنابراین در صورتی که نرخ تبدیل سایت شما بالا رود، ROI یا همان نرخ بازگشت سرمایه شما نیز بیشتر می‌شود.

نرخ بازگشت سرمایه بالا

ایمیل مارکتینگ چیست؟

ایمیل مارکتینگ یا بازاریابی ایمیلی به عمل ارسال ایمیل‌های تجاری به مشتری‌های بالفعل یا بالقوه گفته می‌شود. استراتژی ایمیل مارکتینگ به شما کمک می‌کند تا محصولات خود را از طریق ایمیل به فروش برسانید و در واقع یکی از بخش‌های مهم بازاریابی دیجیتال، ایمیل مارکتینگ یا بازاریابی ایمیلی است. در این روش تلاش می‌کنیم تا مشتریان را از طریق ایمیل به سمت محصولات خود جذب کنیم تا تبدیل به مشتریان همیشگی ما شوند.

تاریخچه ایمیل مارکتینگ

۴۱ سال پیش گری توئرک اولین فردی بود که توانست یک ایمیل را به صورت هدفمند و به شکل انبوه برای ۴۰۰ نفر از مشتریان سازمان تجهیزات دیجیتال (DEC) ارسال کند. و به فروشی ۱۳ میلیون دلاری دست پیدا کند. با فراگیر شدن اینترنت، Hotmail به‌عنوان اولین سرویس ایمیل فعالیت خود را به شکل رایگان آغاز کرد. و زمینه‌ای شد تا بازاریابان بتوانند به واسطه ظرفیت‌های آن، هزینه‌های خود را کاهش دهند. و موجب افزایش نرخ تبدیل سایت شوند.

از سال ۲۰۱۳ بازاریابی ایمیلی وارد مرحله جدیدی شد و افراد متوجه شدند که چگونه باید به صورت حرفه‌ای از این نوع بازاریابی استفاده کنند. به کارگیری سرویس ایمیل مارکتینگ حرفه‌ای، استفاده از محتوای حرفه‌ای و مبتنی بر نیاز و اهداف کاربران، یکپارچه‌سازی ایمیل با سیستم‌های مدیریت محتوا، بخش‌بندی مشتری‌ها و ارائه پیشنهادات جذاب موجب شدند که استفاده از ایمیل مارکتینگ یا بازاریابی ایمیلی بیش از پیش گسترش پیدا کند.

تاریخچه ایمیل مارکتینگ

موارد استفاده از ایمیل مارکتینگ

اگر صاحب یک کسب‌وکار هستید، به دلایل مختلفی می‌توانید از ایمیل مارکتینگ استفاده کنید که در ادامه به موارد استفاده از آن می‌پردازیم. اما فراموش نکنید که این نوع بازاریابی به معنای فروش مستقیم یک محصول از طریق ایمیل نیست.

  • خوشامدگویی به کاربران جدید

خوشامدگویی بعد از عضویت یک کاربر جدید در سایت یا خبرنامه ساده‌ترین کاربرد ایمیل محسوب می‌شود. ضمن تشکر از همراهی او، می‌توانید درباره راه‌های ارتباطی دیگر نیز به او توضیح دهید.

  • اطلاع‌رسانی درباره محصول جدید

اگر پیش از ارائه یک محصول جدید با ارسال ایمیلی مخاطب خود را در جریان بگذارید، با یک رفتار حرفه‌ای توجه و اعتماد او را جلب می‌کنید و این امر منجر به افزایش نرخ تبدیل سایت خواهد شد.

اطلاع‌رسانی درباره محصول جدید

  • ارسال اطلاعات خرید

یکی از مهم‌ترین کاربردهای ایمیل مارکتینگ بعد از خرید کاربر از سایت شما است. به این صورت که رسید، فاکتور و جزئیات خرید مشتری را برای او ارسال می‌کنید. و همچنین می‌توانید لینک فایل‌های دانلود را نیز ضمیمه ایمیل کنید.

  • تخفیف و پیشنهادات ویژه

برای این‌که مخاطبان خود را در جریان تخفیف‌ها و پیشنهادهای ویژه قرار دهید، می‌توانید از ایمیل مارکتینگ برای اطلاع‌رسانی به آن‌ها استفاده کنید. این کار باعث می‌شود که مخاطبان شما در جریان قرار بگیرند و این فرصت ویژه را از دست ندهند.

  • اطلاع‌رسانی رویدادها

از طریق بازاریابی ایمیلی می‌توانید مخاطب خود را در جریان رویدادهای مربوط به کسب‌وکار خود قرار دهید. و به صورت رسمی از آن‌ها دعوت کنید تا در آن‌جا حضور یابند.

بیشتر بخوانید :  افزایش بازدید سایت از طریق تولید و انتشار ویدیو

اطلاع‌رسانی رویدادها

کسب‌وکارهایی که از ایمیل استفاده می‌کنند

استفاده از استراتژی ایمیل مارکتینگ یا بازاریابی ایمیلی مخصوص مشاغل آنلاین است. کسب‌وکارهای کوچک و استارتاپ‌ها می‌توانند از این ابزار استفاده کنند اما اغلب از سرمایه کافی برای پرداخت تعرفه آن برخوردار نیستند و به همین دلیل از ارسال ایمیل انبوه رایگان یا نرم‌افزار ایمیل مارکتینگ رایگان استفاده می‌کنند. اما برای کسب‌وکارهای بزرگ استفاده از پنل ارسال ایمیل هم از نظر هزینه و هم به لحاظ زمان‌بندی به سود آن‌ها است.

بنابراین فراموش نکنید که ایمیل مارکتینگ یا بازاریابی ایمیلی یک استراتژی عمومی برای همه مشاغل محسوب می‌شود که تنها باید روش مناسب آن برای کسب‌وکارهای مختلف انتخاب شود. کسب‌وکارهای مربوط به هنر و صنایع دستی، زیبایی و لوازم آرایشی، مد و پوشاک، غذا و نوشیدنی، سلامت و تناسب اندام، اکسسوری و جواهرات، طبیعت‌گردی و سفر، خودرو و قطعات آن، کامپیوتر و… از ایمیل مارکتینگ استفاده می‌کنند که موجب افزایش نرخ تبدیل سایت می‌شود.

مزایا و معایب ایمیل مارکتینگ

ایمیل مارکتینگ یا بازاریابی ایمیلی یکی از روش‌های بازاریابی محسوب می‌شود که برای بسیاری از کسب‌وکارها موثر واقع شده است. از مزایای این روش می‌توان به موارد زیر اشاره کرد:

  • هزینه پایین

هزینه پایین ایمیل مارکتینگ موجب شده تا بسیاری از صاحبان کسب‌وکارها به استفاده از این روش روی آورند و از مزایای آن بهره‌مند شوند.

  • دسترسی به مخاطبانی که با شما آشنا هستند

هنگامی که یک کاربر در سایت شما ثبت‌نام می‌کند یا در خبرنامه عضو می‌شود، بدین معناست که او با محصولات شما و کیفیت آن‌ها آشنایی دارد. به همین دلیل هنگامی که برای آن کاربر از طریق ایمیل پیشنهاداتی را مطرح کنید یا کد تخفیف می‌دهید، او به دلیل آشنایی با سایت شما این ایمیل را باز می‌کند و در صورت نیاز محصول پیشنهادشده را خریداری می‌کند.

  • افزایش درآمد از طریق ایمیل مارکتینگ

گزارش‌های متعدد نشان می‌دهند که ایمیل مارکتینگ یا بازاریابی اینترنتی به طور سالانه موجب کسب درآمد زیادی برای خرده‌فروشی‌ها می‌شود. بنابراین شما از این طریق به راحتی می‌توانید درآمد کسب‌وکار خود را بیشتر کنید؛ زیرا همان‌طور که پیش‌تر نیز عنوان کردیم، آشنایی مخاطب با برند شما موجب می‌شود تا پیشنهاد شما مورد استقبال او قرار گیرد.

  • استفاده آسان از ایمیل مارکتینگ

از دیگر مزایای این شیوه بازاریابی می‌توان به ساده بودن آن اشاره کرد. استفاده از ایمیل مارکتینگ نیازمند یک تیم حرفه‌ای و متخصص نیست و تنها با کمک ابزارهایی که در این زمینه وجود دارند کسب‌وکارهای مختلف می‌توانند بازاریابی ایمیلی خود را به سریع‌ترین و ساده‌ترین شکل ممکن انجام دهند.

  • آسان بودن اشتراک‌گذاری ایمیل‌ها

اشتراک‌گذاری در روش بازاریابی ایمیلی بسیار موثر و کارآمد است. بدین صورت که شما یک ایمیل جذاب که حاوی یک کد تخفیف است، برای کاربران خود ارسال می‌کنید. و کاربران نیز آن ایمیل را برای دوستان و آشنایان خود ارسال می‌کنند. از این طریق تعداد بازدیدکنندگان شما بیشتر می‌شود. و مشتریان بیشتری پیدا می‌کنید که این امر به مرور موجب افزایش نرخ تبدیل سایت می‌شود.

  • دسترسی به مخاطبان مختلف در سراسر جهان

می‌توان این‌گونه ادعا کرد که تعداد افرادی که ایمیل دارند و هر روزه ایمیل خود را چک می‌کنند، بسیار بیشتر از دسترسی افراد به هرگونه شبکه‌ی اجتماعی دیگر است. بنابراین طیف مخاطبان شما در این روش بسیار گسترده است و از این طریق شما می‌توانید به مخاطبانی در سراسر جهان دسترسی پیدا کنید.

  • تأثیر سریع ایمیل

ایمیل مارکتینگ نسبت به دیگر روش‌های بازاریابی به مدت زمان کوتاه‌تری برای تأثیرگذاری نیاز دارد. این روش در همان دقایق اولیه تأثیر خودش را می‌گذارد و در واقع مخاطبان را تشویق می‌کند تا این فرصت را از دست ندهند. بنابراین در مقایسه با بازاریابی در رسانه‌های اجتماعی، ایمیل مارکتینگ تأثیرگذاری بیشتری دارد.

  • بازگشت سرمایه

بازاریابی زمانی مفید واقع می‌شود که بازگشت سرمایه وجود داشته باشد و در واقع این معیاری واقعی برای سنجش بازاریابی است. طبق تحقیقاتی که در این باره صورت گرفته است، ایمیل مارکتینگ از این منظر تأثیرگذارترین روش بازاریابی دیجیتال محسوب می‌شود.

از معایب این روش نیز می‌توان به موارد زیر اشاره کرد:

    • خوانده نشدن ایمیل به دلیل عدم فرمت مناسب: اگر ایمیل از فرمت مناسبی برخوردار نباشد، با استقبال چندانی مواجه نمی‌شود. و در نتیجه نرخ تعامل ایمیل‌ها کاهش پیدا می‌کند.
    • عدم وجود ارتباط مناسب: اگر ارتباط بین مشتری و صاحب کسب‌وکار در این روش ضعیف باشد، نرخ کلیک ایمیل مارکتینگ و در نتیجه بازگشت سرمایه نیز کمتر خواهد بود.
    • مشکلات مربوط به تحویل ایمیل‌: حجم وسیع ایمیل‌های ارسال شده، باعث محدود شدن رصد تمام ایمیل‌ها می‌شود. و بدین ترتیب نرخ کلیک ایمیل‌ها کاهش پیدا می‌کند.
    • حذف برخی از ایمیل‌ها از سوی مشتریان: اگر سابقه چندانی در بازاریابی ایمیلی نداشته باشید، با استفاده از روش‌های مبتدیانه ممکن است که به روند کلی تبلیغات خود صدمه بزنید. و این روش‌ها منجر به حذف ایمیل از سوی مخاطب شود.

کسب‌وکارهایی که از ایمیل استفاده می‌کنند برای نرخ تبدیل سایت

استراتژی‌های ایمیل مارکتینگ که منجر به افزایش بازدید سایت و نرخ تبدیل می‌شود

از تحویل ایمیل‌های خود اطمینان پیدا کنید

اگر جذاب‌ترین ایمیل ممکن را آماده کنید اما درنهایت به دست گیرنده نرسد، هیچ فایده‌ای ندارد. بنابراین حتما از درستی آدرس ایمیل کاربران مطمئن شوید. و پس از ارسال ایمیل، در صورتی که آن را در قسمت Sent مشاهده کنید، می‌توانید از تحویل آن خاطرجمع شوید.

بیشتر بخوانید :  تبلیغات در گوگل (Google Ads) چه قوانینی دارد؟

نحوه برخورد با مشتری در ایمیل مارکتینگ

به یاد داشته باشید که اسپم کردن مشتری‌های احتمالی می‌تواند صدمات جبران‌ناپذیری را به برند شما وارد کند. استراتژی شما باید به گونه‌ای باشد که افراد با میل و رغبت در خبرنامه ایمیل ثبت‌نام کنند. همچنین یکی از اصلی‌ترین اصول هر کسب‌وکاری، احترام به مشتری است. در هنگام ارسال ایمیل برای مشتریان خود فراموش نکنید که باید سلیقه و منافع او را در نظر بگیرید. و مطالبی ارسال کنید که برای وی مفید واقع شود و ارزش داشته باشد. توجه به این نکته مهم منجر به افزایش نرخ تبدیل سایت شما می‌شود.

شما نباید تنها به فکر فروش محصولات خود و تبلیغ کردن باشید. زیرا این رفتار موجب می‌شود تا مخاطب به مرور اعتمادش را به شما از دست دهد. همچنین این نکته بسیار مهم را فراموش نکنید که تعداد افرادی که از طریق موبایل خرید خود را انجام می‌دهند رو به افزایش است. و باید از تمپلت‌هایی استفاده کنید که با گوشی‌های موبایل نیز همخوانی دارند. و در نهایت این‌که حواستان به سقف تعداد پیام‌هایتان باشد. اگر در یک بازه زمانی محدود تعداد ایمیل‌های شما از حد مجاز فراتر رود، اثربخشی خود را از دست می‌دهد.

تقسیم‌بندی مخاطبان در لیست ایمیل‌ها

این تقسیم‌بندی به شما کمک می‌کند که پیام مناسب را در زمان مناسب و برای فرد مناسب ارسال کنید و از فرستادن پیام اشتباه برای افراد اشتباه نیز جلوگیری می‌کند. این روش می‌تواند به افزایش نرخ فروش و نرخ تبدیل منجر شود و بسیار موثر است. برای این‌که مخاطبان خود را تقسیم‌بندی کنید، باید یک لیست داشته باشید و با استفاده از تقسیم‌بندی‌های کلی همچون جنسیت، بازه سنی، محل زندگی و… این کار را انجام دهید.

ساختار و محتوای ایمیل باید چگونه باشد؟

در مرحله اول باید به فونت متن خود توجه کنید. فونت شما نباید به اندازه‌ای ریز باشد که مخاطب برای خواندن ایمیل دچار مشکل شود. تلاش کنید که بسیار مختصر و با کمترین کلمات، پیام خود را به مخاطب انتقال دهید. به عنوان ایمیل خود توجه ویژه‌ای داشته باشید. زیرا بسیاری از مخاطبان تنها با خواندن عنوان ایمیل مورد نظر تصمیم می‌گیرند که آن را بخوانند یا خیر. به خاطر داشته باشید که اگر در عنوان ایمیل از سوال استفاده می‌کنید، کنجکاوی کاربر را برمی‌انگیزید. و احتمال خواندن ایمیل را افزایش می‌دهید.

خبرنامه و جمع‌آوری ایمیل‌های بیشتر

اگر می‌خواهید نرخ تبدیل سایت خود را از طریق ایمیل مارکتینگ افزایش دهید. بنابراین باید یک لیست ایمیل بزرگ داشته باشید تا کاربران بیشتری با خرید از سایت شما به مشتریان همیشگی تبدیل شوند. با انجام یک‌سری روش‌ها می‌توانید این لیست را گسترش دهید.

  1. در انتهای مطالب خود باکس ثبت‌نام در خبرنامه را قرار دهید. با این حرکت اگر مطلب شما برای خواننده مفید باشد و به اطلاعات مورد نیاز خود رسیده باشد. در خبرنامه شما عضو خواهد شد تا مقالات مشابه را از دست ندهد.
  2. شما باید خبرنامه خود را در شبکه‌های اجتماعی تبلیغ کنید تا مخاطبان بیشتری را به خود جذب کنید. اگر مخاطب شما در فیس‌بوک یا اینستاگرام مطالب شما را لایک می‌کند. و به اشتراک می‌گذارد، بدین معنی است که موفق به ارتباط برقرار کردن با شما شده است. بنابراین بهتر است او را به عضویت در خبرنامه ایمیل تشویق کنید. تا درنهایت این رابطه عمیق منجر به افزایش فروش شما و افزایش نرخ تبدیل سایت شود.
  3. با استفاده از هدیه‌های مختلف و کدهای تخفیف به کاربران نشان می‌دهید که ارزش زیادی برای آن‌ها قائل هستید و همین مسئله موجب ایجاد اطمینان از سوی کاربر می‌شود.
  4. تلاش کنید که محتوای خوب و ارزشمندی تولید کنید. اصلی‌ترین هدف یک کاربر از عضو شدن در خبرنامه، دسترسی به محتوایی مفید است. که با توجه به نیازش نوشته شده باشد. در واقع تهیه یک محتوای جذاب اصلی‌ترین راز موفقیت برای راضی نگه‌داشتن مخاطبان است.

افزایش درآمد از طریق ایمیل مارکتینگ و نرخ تبدیل سایت

نتیجه‌گیری

بنابراین دریافتیم که ایمیل مارکتینگ یا بازاریابی ایمیلی استفاده از ایمیل برای ارسال پیام به مخاطبان هدف است. که در راستای جذب مشتریان جدید و تقویت رابطه خود با مشتریان قدیمی استفاده می شود. محتوای این پیام می‌تواند شامل تبلیغات، پیشنهادات و تخفیف‌های ویژه و… باشد. از مزایای ایمیل مارکتینگ می‌توان به شروع آسان، مقرون به صرفه بودن، اثربخشی سریع، بازگشت سرمایه و انتقال مستقیم پیام اشاره کرد.

ایمیل مارکتینگ یکی از راه‌های افزایش نرخ تبدیل سایت است. و برای کسب‌وکارهایی ضروری است که دارای تعامل خوبی با مخاطبان خود هستند. زیرا از این طریق می‌توانند با هزینه‌ای بسیار کم با مخاطبان خود ارتباط برقرار کنند. و پیام خود را به آسانی به آن‌ها انتقال دهند.