چگونه ارزش دائمی مشتری را اندازه گیری کنیم؟
طول عمر مشتری در واقع طول عمر کسب و کارها است و نمایشی حقیقی از رضایت مشتریان را برای شما به نمایش می گذارد. به این ترتیب است که می توانیم به تحلیل و تجزیه صحیح از شرایط سازمان محصول و خدمات مان دست پیدا کنیم و ایرادات و اشتباهات خود را برای جذب و نگهداری مشتری شناسایی و به دست آوریم.